Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door:

Schouten HR
KvK-nummer: 27339742
Vestigingsnummer: 000003187756
Stephensonstraat 45
2723 RM Zoetermeer
Nederland
Telefoon: 06 13190229
E-mailadres: [email protected]

Artikel 2 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt onder Schouten HR verstaan: de onderneming die diensten aanbiedt op het gebied van personeelswerving, selectie, bemiddeling, uitzending, detachering en personeelsadvies.

Onder opdrachtgever wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die handelt vanuit een beroep of bedrijf, rechtspersoon of organisatie die een overeenkomst met Schouten HR aangaat of daarvoor een aanvraag indient.

Onder kandidaat wordt verstaan: iedere persoon die door Schouten HR wordt benaderd, voorgesteld of begeleid met het oog op een mogelijke functie, opdracht of arbeidsrelatie.

Onder arbeidskracht wordt verstaan: iedere persoon die via Schouten HR werkzaamheden uitvoert bij of ten behoeve van een opdrachtgever.

Onder overeenkomst wordt verstaan: iedere schriftelijke of mondeling bevestigde afspraak tussen Schouten HR en een opdrachtgever over de uitvoering van diensten.

Onder opdrachtbevestiging wordt verstaan: de offerte, overeenkomst, plaatsingsbevestiging of andere schriftelijke vastlegging waarin de specifieke opdracht, tarieven en aanvullende afspraken zijn opgenomen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanvragen, opdrachten, overeenkomsten en diensten van Schouten HR.

Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Schouten HR en de opdrachtgever zijn overeengekomen. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een afzonderlijke opdrachtbevestiging, heeft de opdrachtbevestiging voorrang.

Algemene inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Schouten HR deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

De voorwaarden worden vóór of bij het aangaan van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Door een opdracht te verstrekken of een offerte te aanvaarden, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Artikel 4 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van Schouten HR zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk een geldigheidsduur of bindend karakter is vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, zodra Schouten HR de opdracht schriftelijk bevestigt of zodra Schouten HR met medeweten van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

Kennelijke schrijf-, reken- of andere fouten in een offerte, overeenkomst, publicatie of mededeling binden Schouten HR niet.

Wijzigingen van een opdracht zijn alleen geldig wanneer beide partijen deze schriftelijk bevestigen. Extra werkzaamheden die niet onder de oorspronkelijke opdracht vallen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening

Schouten HR voert iedere opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste vermogen uit. De dienstverlening heeft het karakter van een inspanningsverplichting. Schouten HR garandeert niet dat binnen een bepaalde termijn een geschikte kandidaat wordt gevonden of dat een kandidaat een functie aanvaardt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Schouten HR bepaalt binnen de gemaakte afspraken op welke manier de opdracht wordt uitgevoerd. Indien dit voor de uitvoering noodzakelijk is, kan Schouten HR gespecialiseerde derden inschakelen.

Termijnen voor de uitvoering zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat een termijn bindend is.

Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht. Deze informatie moet volledig, juist en actueel zijn.

De opdrachtgever geeft een duidelijk beeld van de functie, werkzaamheden, vereiste kwalificaties, arbeidsvoorwaarden, werktijden, werklocatie en omstandigheden waaronder de werkzaamheden worden uitgevoerd.

De opdrachtgever behandelt kandidaten en arbeidskrachten zorgvuldig, professioneel en zonder ongeoorloofd onderscheid. Selectie en beoordeling mogen niet plaatsvinden op basis van kenmerken die volgens de wet niet relevant mogen zijn.

Wanneer een arbeidskracht onder leiding en toezicht van de opdrachtgever werkt, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor een veilige en gezonde werkplek, passende instructies, benodigde hulpmiddelen en naleving van de toepasselijke arbeidsomstandighedenwetgeving.

De opdrachtgever informeert Schouten HR onmiddellijk over omstandigheden die invloed kunnen hebben op de opdracht, de veiligheid, inzetbaarheid, arbeidsvoorwaarden of duur van de werkzaamheden.

Schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie heeft aangeleverd, komt voor rekening van de opdrachtgever voor zover deze schade aan hem kan worden toegerekend.

Artikel 7 – Informatie over kandidaten

Schouten HR beoordeelt kandidaten op basis van gesprekken, verstrekte documenten, beschikbare informatie en, indien overeengekomen, referenties. De door een kandidaat verstrekte informatie wordt zo zorgvuldig mogelijk gecontroleerd, maar Schouten HR kan de volledige juistheid of volledigheid daarvan niet garanderen.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissing om een kandidaat aan te nemen of in te zetten. Ook bepaalt de opdrachtgever zelf of aanvullende controles, vergunningen, verklaringen of onderzoeken noodzakelijk zijn.

Persoonsgegevens van kandidaten mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor ze door Schouten HR zijn verstrekt. Zonder toestemming mogen deze gegevens niet met andere organisaties of personen worden gedeeld.

Artikel 8 – Werving en selectie

Bij werving en selectie zoekt en beoordeelt Schouten HR kandidaten voor een functie bij de opdrachtgever. De gekozen kandidaat treedt rechtstreeks bij de opdrachtgever of een met hem verbonden organisatie in dienst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever is de overeengekomen vergoeding verschuldigd wanneer een door Schouten HR voorgestelde kandidaat binnen twaalf maanden na de eerste introductie rechtstreeks of via een andere partij werkzaamheden gaat verrichten voor de opdrachtgever of een aan hem verbonden organisatie.

Dit geldt ook wanneer de kandidaat aanvankelijk voor een andere functie is voorgesteld of wanneer het contact buiten Schouten HR om wordt voortgezet.

Een vervangingsregeling of terugbetalingsregeling geldt alleen wanneer deze uitdrukkelijk in de offerte of opdrachtbevestiging is opgenomen. De voorwaarden en duur van een dergelijke regeling worden in dat document vastgelegd.

Kandidaten betalen Schouten HR niet voor hun inschrijving, bemiddeling of plaatsing.

Artikel 9 – Uitzending en detachering

Bij uitzending of detachering worden de functie, werkzaamheden, duur, arbeidsomvang, tarieven en overige voorwaarden vastgelegd in een afzonderlijke opdrachtbevestiging.

De opdrachtgever verstrekt vóór aanvang alle informatie die nodig is om de toepasselijke arbeidsvoorwaarden correct vast te stellen. Wijzigingen in functie, werktijden, werkzaamheden, toeslagen of omstandigheden moeten direct aan Schouten HR worden gemeld.

De arbeidskracht verricht de werkzaamheden onder leiding en toezicht van de opdrachtgever. De opdrachtgever geeft duidelijke instructies en behandelt de arbeidskracht op dezelfde zorgvuldige en veilige manier als de eigen medewerkers.

De opdrachtgever mag een arbeidskracht niet zonder voorafgaand overleg andere of wezenlijk zwaardere werkzaamheden laten uitvoeren dan overeengekomen.

De opdrachtgever houdt de gewerkte uren correct bij en keurt de urenregistratie tijdig goed. Bij verschil van mening over de registratie verstrekt de opdrachtgever zo snel mogelijk een onderbouwde toelichting. Niet-betwiste uren blijven betaalbaar.

Schouten HR stelt geen arbeidskrachten ter beschikking ter vervanging van werknemers die deelnemen aan een werkstaking, voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 10 – Rechtstreekse indiensttreding van een arbeidskracht

Een arbeidskracht is vrij om na of tijdens een terbeschikkingstelling een arbeidsovereenkomst met de opdrachtgever aan te gaan, voor zover de wet dit toestaat.

Wanneer de opdrachtgever een via Schouten HR ingezette arbeidskracht rechtstreeks of via een andere organisatie in dienst neemt, kan de opdrachtgever een redelijke vergoeding verschuldigd zijn voor de door Schouten HR verrichte werving, opleiding en terbeschikkingstelling.

De hoogte en berekening van deze vergoeding worden vastgelegd in de opdrachtbevestiging en mogen geen ongeoorloofde belemmering vormen voor de arbeidskracht om bij de opdrachtgever in dienst te treden.

Artikel 11 – Tarieven en kosten

Alle tarieven zijn exclusief btw en andere wettelijk verschuldigde heffingen, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

Tarieven kunnen worden aangepast wanneer loonkosten, werkgeverslasten, belastingen, sociale premies, toepasselijke arbeidsvoorwaarden, wettelijke verplichtingen of andere kostprijsbepalende factoren veranderen. Schouten HR informeert de opdrachtgever hierover zo tijdig mogelijk.

Reis-, verblijf-, opleidings- en andere aanvullende kosten worden alleen afzonderlijk in rekening gebracht wanneer dit vooraf is overeengekomen of uit de aard van de opdracht voortvloeit.

Artikel 12 – Facturatie en betaling

Facturen moeten binnen dertig dagen na de factuurdatum worden betaald, tenzij in de overeenkomst of op de factuur een andere termijn staat vermeld.

De opdrachtgever mag betalingen niet opschorten of verrekenen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Schouten HR, behalve wanneer een dwingende wettelijke bepaling anders voorschrijft.

Bezwaren tegen een factuur moeten zo snel mogelijk en gemotiveerd aan Schouten HR worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste gedeelte van de factuur niet op.

Wanneer de opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment kan Schouten HR de wettelijke handelsrente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.

Schouten HR mag de uitvoering van de werkzaamheden opschorten wanneer opeisbare facturen niet tijdig worden betaald. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de kosten en gevolgen die uit een gerechtvaardigde opschorting voortvloeien.

Artikel 13 – Annulering en beëindiging

Een opdracht kan worden geannuleerd of beëindigd volgens de afspraken in de offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging.

Wanneer de opdrachtgever een opdracht voortijdig annuleert, is hij gehouden de reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten en aangegane verplichtingen te vergoeden. Eventuele aanvullende annuleringskosten gelden alleen wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

Schouten HR kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, niet tijdig betaalt, onjuiste informatie verstrekt, onveilige arbeidsomstandigheden laat voortbestaan of handelt in strijd met wet- en regelgeving.

Beide partijen kunnen de overeenkomst onmiddellijk beëindigen wanneer de andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, haar onderneming beëindigt of redelijkerwijs niet meer in staat is haar verplichtingen na te komen.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging behoren voort te duren, waaronder bepalingen over betaling, vertrouwelijkheid, persoonsgegevens en aansprakelijkheid, blijven van kracht.

Artikel 14 – Afwezigheid en vervanging

Schouten HR kan niet garanderen dat een arbeidskracht gedurende de volledige afgesproken periode beschikbaar blijft. Bij ziekte, beëindiging van het dienstverband of andere uitval probeert Schouten HR, voor zover redelijkerwijs mogelijk, een geschikte vervanger te vinden.

Schouten HR is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat een kandidaat of arbeidskracht niet start, een aanbod afwijst, afwezig is of de werkzaamheden beëindigt, tenzij de schade het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van Schouten HR.

Artikel 15 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Beide partijen behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie, persoonsgegevens en andere niet-openbare informatie zorgvuldig en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.

Schouten HR verwerkt persoonsgegevens volgens het op de website gepubliceerde privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat persoonsgegevens die aan Schouten HR worden verstrekt rechtmatig zijn verkregen en voor de afgesproken doeleinden mogen worden verwerkt.

De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

Documenten, werkwijzen, modellen, teksten, rapportages en andere materialen die door Schouten HR zijn ontwikkeld, blijven eigendom van Schouten HR, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever mag deze materialen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Openbaarmaking, verkoop, verveelvoudiging of gebruik voor andere doeleinden is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Schouten HR.

Door de opdrachtgever aangeleverde materialen blijven eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtgever garandeert dat het gebruik daarvan geen rechten van andere partijen schendt.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

Schouten HR is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst.

Schouten HR is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade of verlies van gegevens, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Schouten HR.

De aansprakelijkheid van Schouten HR is beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Wanneer de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht gedurende de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis in rekening is gebracht.

Schouten HR is niet aansprakelijk voor schade die een arbeidskracht tijdens werkzaamheden onder leiding en toezicht van de opdrachtgever veroorzaakt, tenzij deze schade rechtstreeks voortvloeit uit een aantoonbare en toerekenbare fout van Schouten HR bij de selectie of terbeschikkingstelling.

De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 18 – Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart Schouten HR tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit onveilige arbeidsomstandigheden, onjuiste instructies, ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens of andere handelingen en nalatigheden waarvoor de opdrachtgever verantwoordelijk is.

Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Schouten HR.

Artikel 19 – Overmacht

Schouten HR is niet verplicht een verplichting na te komen wanneer dit tijdelijk of blijvend onmogelijk is door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.

Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan: storingen in communicatie- of computersystemen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, epidemieën, stakingen, vervoersproblemen, stroomuitval, brand, natuurrampen en onverwachte uitval van essentiële dienstverleners.

Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Wanneer de overmachtssituatie langer dan zestig dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Reeds uitgevoerde werkzaamheden blijven betaalbaar.

Artikel 20 – Klachten

Klachten over de dienstverlening moeten zo snel mogelijk nadat het probleem is ontdekt schriftelijk en duidelijk omschreven aan Schouten HR worden gemeld.

Schouten HR onderzoekt de klacht en probeert binnen een redelijke termijn tot een passende oplossing te komen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.

Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting om verdere schade zoveel mogelijk te beperken.

Artikel 21 – Wijziging van de voorwaarden

Schouten HR kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer de dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

Bij een lopende overeenkomst worden belangrijke wijzigingen tijdig aan de opdrachtgever meegedeeld. Wanneer een wijziging de positie van de opdrachtgever wezenlijk nadelig beïnvloedt, kan de opdrachtgever de overeenkomst beëindigen vanaf het moment waarop de gewijzigde voorwaarden ingaan, tenzij de wijziging noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Op nieuwe opdrachten geldt steeds de versie die bij het aangaan van de overeenkomst beschikbaar is gesteld.

Artikel 22 – Nietigheid en vervanging

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 23 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en rechtsverhoudingen van Schouten HR is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Wanneer dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Schouten HR is gevestigd, tenzij een dwingende wettelijke bepaling een andere rechter aanwijst.

Artikel 24 – Contact

Vragen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gericht aan:

Schouten HR
Stephensonstraat 45
2723 RM Zoetermeer
Nederland
Telefoon: 06 13190229
E-mailadres: [email protected]